Техническая поддержка сайта
Что мы предлагаем для успешной работы сайта
Сиcтeмная и cepьeзная paбoта
1. Ежедневный контроль доступности сайта в Интернет.
2. Анализ и Устранение причин неработоспособности сайта.
3. Решение технических проблем с провайдером услуг хостинга сайта.
4. Поддержка резервной копии сайта, восстановление работоспособности в случае разрушения программных модулей, если эту услугу не оказывает хостинг-провайдер.
5. Поддержка работоспособности базы данных, восстановление в случае сбоя.
6. Профилактические работы с базой данных (удаление избыточной информации).
7. Исправление возможных ошибок программного обеспечения допущенных на этапе разработки сайта (не подразумевает доработку программного обеспечения для выполнения не запланированных ранее функций).
Техническая доработка
В них входят услуги по технической поддержке сайтов, связанные с усовершенствованием текущего интерфейса сайта, упрощения навигации по нему. Доработка делается для того, чтобы посетителям хотелось оставаться на вашем ресурсе и исследовать его возможности. Сюда относятся: исправление скриптов и редиректов страниц; создание анимации всплывающих окон, уведомлений, выпадающих списков; добавление новых разделов, функциональных кнопок и т.п. исправление недочетов после некомпетентных разработчиков, сдавших сайт в «сыром» виде.
Технические аспекты поддержки
Сюда относятся:
- Регистрация и поддержка доменного имени – процесс в некоторых случаях длительный и хлопотный.
- Выбор оптимального хостинга – чтобы сайт нормально функционировал, важно правильно подобрать хостинг-провайдера, который сможет предоставить выгодные условия работы.
- Перенос доменов с других хостингов – эта процедура достаточно хлопотная, требующая специальных знаний и умений.
- Создание резервной копии сайта – на сегодня это необходимость, так как не каждый провайдер дает 100% гарантию того, что данные сайта будут сохранены. В рамках техподдержки производится резервное копирование всей информации на сайте.
- Контроль работы сайта – подобная услуга означает регулярное внимание к сайту и оперативное решение возможных проблем.
- Обеспечение работы почтового сервиса.
Контент-поддержка
Контент на сайте может создаваться один раз или обновляться регулярно, поэтому контент-поддержка состоит из:
- наполнения страниц тематическими статьями;
- внутренней и внешней оптимизации;
- оптимизации изображений;
- координационных работ по комплексному продвижению.
Поддержка дизайна
В рамках проведения поддержки дизайна сайта проводится оформление новых страниц, разработка и оптимизация векторной и растровой графики, обновление графического контента.
Для минимизации обращений важно еще на стадии проектирования сайта сотрудничать со специалистами, а не с мастерами-самоучками, выбирать надежные платформы размещения, доверять процессы обновления и оптимизации профессионалам.
